개인정보처리방침
아누북스(여담)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 무엇을 왜 수집하는지 아래에 모두 밝힙니다.
시행일: 2026년 8월 19일
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한만 수집합니다. 주민등록번호는 어떤 경우에도 수집하지 않으며, 별도의 회원가입 양식 없이 외부 계정 로그인으로만 가입을 받습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 정보 (필수) | 외부 계정 식별자, 이메일, 프로필 이름, 프로필 이미지 | 카카오·구글 로그인 시 해당 사업자로부터 제공받음 |
| 서비스 이용 기록 | 대화 내용, 대화 상대 캐릭터, 대화 생성 시각, 열람한 소설·회차 | 서비스 이용 중 자동 생성 |
| 사용량 기록 | 일일 사용 토큰량, AI 호출 기록(모델·토큰 수·응답 시간). 대화 내용은 포함하지 않음 | AI 응답 생성 시 자동 생성 |
| 익명 접속 기록 | 임의 생성 기기 식별자(쿠키), 접속 시각, 화면 이동 경로 | 비로그인 이용 포함, 서비스 접속 시 자동 생성 |
| 알림 신청 (선택) | 이용자가 직접 입력한 연락처 | 다음 화 알림을 신청할 때만 |
| 문의 처리 | 이메일 주소, 문의 내용 | 이용자가 문의·신고·탈퇴를 요청할 때 |
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별과 로그인 유지 — 외부 계정 식별자, 이메일
- 대화 서비스 제공 — 대화의 맥락을 이어가고, 이용자가 지난 대화를 다시 볼 수 있게 하기 위해 대화 내용을 저장합니다
- 이용 한도 관리와 비용 정산 — 무료 이용 한도를 지키기 위한 일일 사용량 집계
- 서비스 개선과 통계 — 어떤 화면에서 이탈하는지 등 이용 흐름 분석 (익명 기기 식별자 기준)
- 안전 조치 — 신고 처리, 약관 위반 대응, 장애 대응
- 고지·알림 발송 — 이용자가 신청한 경우에 한함
회사는 위 목적을 벗어나 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 대화 내용의 취급 (중요)
- 대화 내용은 서비스 제공, 장애 대응, 이용자 신고 처리, 법령상 의무 이행 외의 목적으로 열람하지 않습니다.
- 회사는 이용자의 동의 없이 대화 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- AI 응답을 만들기 위해 대화 내용은 아래 5항의 AI 제공사로 전송되어 처리됩니다. 회사는 전송된 내용이 제공사의 모델 학습에 이용되지 않는 조건의 유료 API 플랜으로 해당 서비스를 이용합니다.
- 이용자는 대화 기록을 언제든 서비스 화면에서 지울 수 있으며(7항), 탈퇴 시 저장된 내용까지 전부 파기됩니다.
4. 개인정보의 보유 기간과 파기
| 대상 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보, 대화 내용, 사용량 기록 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 요청 시 지체 없이 파기) |
| 알림 신청 연락처 | 알림 목적 달성 또는 탈퇴 시까지 |
| 익명 접속 기록 | 기기 식별자 쿠키는 발급 후 1년. 통계 목적의 접속 기록은 회원 정보와의 연결을 끊은 뒤 보관 |
| 문의·신고 처리 기록 | 처리 완료 후 3년 (분쟁 대응 목적) |
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다. 다만 법령이 보존을 요구하는 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 이들 업체의 서버는 국외에 있습니다. 이용자는 이 이전을 거부할 수 있으나, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 국가·시점 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 운영 | 회원 정보, 대화 내용, 이용 기록 | 미국 / 서비스 이용 시 상시 |
| Vercel, Inc. | 웹 서비스 호스팅 | 접속 기록 | 미국 / 서비스 접속 시 상시 |
| Google LLC | AI 응답 생성, 소셜 로그인 | 대화 내용, 계정 식별 정보 | 미국 / AI 응답 생성·로그인 시 |
| Anthropic PBC | AI 응답 생성 | 대화 내용 | 미국 / AI 응답 생성 시 |
| 주식회사 카카오 | 소셜 로그인 | 계정 식별 정보 | 대한민국 / 로그인 시 |
위탁 계약 시 개인정보의 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 사고 시 책임 부담을 명시하고 있습니다. 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 대화 기록은 우리의 장면들 화면에서 직접 지울 수 있습니다. 이 경우 해당 대화는 이용자의 목록과 서비스 화면에서 즉시 사라지고 다시 열 수 없게 되며, 저장된 내용은 탈퇴 시 완전히 파기됩니다. 파기를 먼저 원하시면 다음 항의 방법으로 요청해 주세요.
- 탈퇴(전체 파기)는 cordelia273@kakao.com로 요청해 주세요. 가입에 사용한 계정의 이메일 주소로 보내 주시면 본인 확인 후 접수 3일 이내 파기하고 회신합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 가입이 확인되면 해당 계정을 지체 없이 파기합니다.
8. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지를 위한 인증 쿠키와, 비로그인 이용까지 포함한 이용 흐름 분석을 위한 임의 기기 식별자 쿠키(anovel_did)를 사용합니다. 기기 식별자는 임의로 생성된 값이며 그 자체로는 개인을 식별하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 인증 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다. 회사는 광고 목적의 제3자 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간 HTTPS 암호화 전송
- 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 최소 인원으로 제한하고 접근 기록을 관리
- 비밀번호를 회사가 보관하지 않는 외부 계정 인증 방식 채택
- 데이터베이스 접근 통제와 정기적인 접근 권한 점검
10. 개인정보 보호책임자와 문의처
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 회사는 접수 후 지체 없이 답변드립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 전윤민 |
| 이메일 | cordelia273@kakao.com |
| 전화 | 010-2966-9682 |
그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의하실 수 있습니다.
11. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 적용일과 변경 내용을 서비스 화면에 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
이 방침은 2026년 8월 19일부터 시행합니다.